🔧 Satış Sonrası Düzenli Destek
Robel Mühendislik, projelerin uygulama süreciyle sınırlı kalmayan bir hizmet anlayışına sahiptir. Tamamlanan her projede, sistemin sorunsuz ve verimli çalışmasını sağlamak adına satış sonrası düzenli destek hizmeti sunar.
Bu destek, yalnızca teknik servis müdahalesi değil; aynı zamanda sistemin sürdürülebilirliği, performans optimizasyonu ve kullanıcı memnuniyetinin uzun vadeli korunması anlamına gelir.
🔹 Periyodik Bakım ve Kontroller
Tesis edilen sistemlerin düzenli aralıklarla kontrol edilmesi, olası arıza risklerinin önüne geçer. Robel Mühendislik, sistemin türüne ve kullanım yoğunluğuna göre özel bakım takvimleri oluşturur:
- Isıtma ve soğutma sistemleri,
- Sıhhi tesisat ve yangın tesisatları,
- Havalandırma ve basınçlı hava hatları
periyodik olarak kontrol edilerek verimlilik ve güvenlik korunur.
🔹 Hızlı Teknik Müdahale
Beklenmeyen arızalarda yerinde servis ve acil teknik müdahale ekiplerimiz ile sistemin en kısa sürede yeniden çalışır duruma gelmesi sağlanır. Yedek parça temin süreçleri de kontrolümüz altındadır.
🔹 Performans Takibi ve Raporlama
Büyük ölçekli projelerde, sistem performansı uzun vadede izlenerek raporlanır. Isıtma/soğutma verimi, enerji tüketimi, kullanıcı davranışı gibi veriler değerlendirilerek, gerektiğinde sistem optimizasyonları önerilir.
🔹 Eğitim ve Kullanıcı Bilgilendirmesi
Kullanıcıların sistemi doğru ve etkin kullanabilmesi için teslim sonrası kullanıcı eğitimi verilir. Ayrıca sistemle ilgili teknik belgeler, kullanım kılavuzları ve periyodik bakım önerileri paylaşılır.
🔹 Garanti ve Destek Sürekliliği
Tüm ürün ve sistemler, üretici ve uygulama garantisi kapsamında takip edilir. Garanti süresi sonrasında da bakım ve destek sözleşmeleriyle iş birliği devam ettirilebilir.
Robel Mühendislik’in satış sonrası hizmet yaklaşımı, “işimiz bitti” demek yerine, “işimiz şimdi başlıyor” anlayışıyla hareket eder. Kurduğumuz her sistemin arkasında, güven veren bir mühendislik ve kesintisiz destek anlayışı vardır.
